Tu perfil en Tianmihui

Desde aquí puedes gestionar tu cuenta, revisar el estado de tus servicios y acceder a las herramientas que más usas. Mantén tus datos al día para recibir notificaciones técnicas y facturación sin contratiempos.

Cuenta verificada · Plan de mantenimiento activo · Última conexión: hoy a las 09:14

01

Datos personales

Nombre, correo y teléfono asociados a tu cuenta. Si cambiaste de número o de dirección de facturación, actualiza la información desde ajustes.

02

Servicios contratados

Resumen de los planes activos: diseño web, mantenimiento técnico y optimización de velocidad. Revisa fechas de renovación y próximas revisiones programadas.

03

Acciones rápidas

Solicita una revisión de rendimiento, descarga tus facturas o abre un ticket de soporte técnico. Todo desde un solo lugar, sin tener que buscar en menús.

04

Historial de incidencias

Consulta el registro de tickets anteriores, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas. Útil para hacer seguimiento de problemas recurrentes o comprobar el SLA.

Canales de contacto y tiempos de respuesta

Estamos aquí para ayudarte

📞 Teléfono

Atención telefónica directa

Llámanos al (0263)49-1945 en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Respondemos incidencias urgentes en menos de 2 horas.

📧 Correo electrónico

Soporte por email

Escríbenos a info@tianmihui.com y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Ideal para consultas técnicas detalladas o solicitudes de presupuesto.

💬 Chat en vivo

Asistencia instantánea

Disponible de 10:00 a 17:00. Conéctate para resolver dudas rápidas sobre mantenimiento, velocidad de carga o diseño responsive sin esperar.

📋 FAQ

Preguntas frecuentes

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para encontrar respuestas inmediatas sobre planes de mantenimiento, optimización y soporte técnico sin necesidad de contactarnos.

🛠️ SLA Garantizado

Acuerdo de nivel de servicio

Para clientes con plan activo: incidencias críticas resueltas en 4 horas, problemas graves en 8 horas y consultas estándar en 24 horas. Todo documentado.

📅 Agenda una llamada

Reunión técnica personalizada

Si prefieres una conversación más profunda, agenda una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo para revisar tu sitio web y proponer mejoras concretas.

Actividad reciente del equipo

Ver historial completo
24 h

Últimas intervenciones técnicas registradas en nuestra plataforma de soporte.

09:45

Revisión de seguridad en servidor

Se aplicaron parches críticos de seguridad en el servidor de un cliente del rubro gastronómico. Sin interrupción del servicio.

11:20

Optimización de base de datos

Limpieza de tablas temporales y ajuste de índices en portal corporativo con más de 2000 productos. Reducción de consultas lentas en un 40%.

14:05

Actualización de plugins

Se actualizaron tres extensiones de WooCommerce en una tienda local. Verificación de compatibilidad con la versión actual del tema.

16:30

Diagnóstico de velocidad

Análisis de rendimiento en sitio web de una clínica dental. Se identificaron imágenes sin comprimir y scripts bloqueantes. Pendiente de optimización.

18:00

Copia de seguridad completada

Backup completo de archivos y base de datos para cliente de servicios legales. Almacenamiento externo verificado.

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